Google Search Console أداة مجانية من جوجل تخبرك بالعبارات التي ظهر بها متجرك في نتائج البحث، وكم مرة ظهر، وكم مرة نُقر عليه، وفي أي ترتيب، وأي صفحاته دخلت فهرس جوجل وأيها لم تدخل ولماذا. وللتاجر خمسة استعمالات تكفي: معرفة ما يكتبه الناس قبل أن يصلوا إليك، وإيجاد الصفحات القريبة من أعلى النتائج لتدفعها، وتحسين العناوين التي تظهر كثيراً ولا يُنقر عليها، وإصلاح الصفحات التي لا تُفهرس، ومتابعة أثر ما تنشره. والبداية: ربط متجرك بالأداة، وإرسال خريطة الموقع، ثم ربع ساعة كل أسبوع.
Search Console أم Google Analytics؟
| Search Console | Google Analytics 4 | |
|---|---|---|
| يخبرك بـ | ما يحدث قبل النقرة: العبارات والظهور والترتيب | ما يحدث بعد النقرة: الزيارة والسلوك والشراء |
| مصدر البيانات | بحث جوجل فقط | كل القنوات |
| أهم سؤال يجيب عنه | بماذا يبحث الناس حين يجدونني؟ | ماذا يفعل الزوار، ومن أين يشترون؟ |
والاثنان معاً يكملان الصورة. وشرحنا GA4 في جوجل أناليتكس 4 للمتجر.
الربط في ثلاث خطوات
- أضف موقعك في Search Console بحساب جوجل يملكه المتجر. وأمامك نوعان:
- نطاق كامل: يشمل كل أجزاء موقعك، ويحتاج إضافة سجل في إعدادات النطاق عند مزود النطاق.
- بادئة رابط: لرابط محدد، ويمكن توثيقه بوسم تضعه في إعدادات متجرك، أو عبر Google Analytics إن كان مربوطاً بالحساب نفسه.
- وثّق الملكية بالطريقة المناسبة. وفي سلة وزد تجد عادة مكاناً لإضافة وسم التوثيق في إعدادات المتجر أو أدوات التتبع.
- أرسل خريطة الموقع: من «خرائط الموقع»، اكتب رابطها، وغالباً يكون sitemap.xml في آخر رابط متجرك. وتأكد أن حالتها «تم بنجاح».
وتبدأ البيانات بالظهور خلال أيام، وتحتفظ الأداة بنحو 16 شهراً من بيانات الأداء.
تقرير الأداء: أربعة أرقام
افتح «الأداء» ثم «نتائج البحث». وستجد أربعة أرقام:
| الرقم | معناه | انتبه إلى |
|---|---|---|
| النقرات | كم مرة نقر الناس على متجرك في نتائج البحث | الأهم، وهو زيارات مجانية |
| مرات الظهور | كم مرة ظهر متجرك في النتائج | ارتفاعه يدل على أن جوجل يعرض صفحاتك لعبارات أكثر |
| نسبة النقر | النقرات ÷ مرات الظهور | ضعفها مع ظهور كثير يدل على أن العنوان لا يجذب |
| متوسط الترتيب | متوسط موقع صفحاتك في النتائج | رقم متوسط لعبارات كثيرة، فلا تحكم به وحده |
وتحت الرسم البياني تبويبات: طلبات البحث، والصفحات، والبلدان، والأجهزة، والتواريخ. وأهم ما تفعله: اختر البلد «السعودية» إن كان أغلب عملائك فيها، وقارن فترتين متساويتين.
خمسة استعمالات للتاجر
1. اعرف ما يكتبه الناس قبل أن يصلوا إليك
في تبويب «طلبات البحث» تجد العبارات التي ظهر بها متجرك. وستفاجأ غالباً بعبارات لم تخطر لك: أسئلة، ومقارنات، وأسماء منتجات بكتابة مختلفة. وهذه العبارات مادة لصفحات جديدة ومقالات، ولكلمات في إعلاناتك. وشرحنا كيف تبني منها ورقة كلمات في كيف تختار الكلمات التي يبحث بها عملاؤك.
2. ادفع الصفحات القريبة من القمة
رتّب طلبات البحث حسب الترتيب، وابحث عن عبارات مهمة متوسط ترتيبها بين 8 و20. فهذه صفحات يعرفها جوجل لكنها في أسفل الصفحة الأولى أو في الثانية، حيث قلما ينقر أحد. وتحسينها قد يرفعها أسرع من صفحة جديدة:
- حسّن العنوان والوصف بالعبارة التي تظهر بها.
- أضف إلى المحتوى ما يجيب عن العبارة بوضوح أكبر.
- اربطها من صفحات أخرى في متجرك.
3. أصلح العناوين التي لا تُنقر
ابحث عن صفحات لها مرات ظهور كثيرة ونسبة نقر ضعيفة. فالناس يرونها ولا يختارونها. والسبب غالباً عنوان عام أو وصف لا يقول لماذا يختارونك. فأعد كتابة عنوان الصفحة ووصفها بحيث يطابقان ما يبحثون عنه، ويذكران ما يميزك: السعر، أو الشحن، أو التشكيلة.
4. اعرف لماذا لا تظهر بعض صفحاتك
افتح «الصفحات» تحت «الفهرسة». وستجد الصفحات المفهرسة وغير المفهرسة، مع السبب:
| السبب | معناه | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| لم يتم العثور عليها (404) | رابط معطل | حوّله إلى أقرب صفحة حية، أو أصلح الروابط إليه |
| صفحة بإعادة توجيه | الرابط يحوّل إلى غيره | طبيعي إن كنت أنت من حوّله |
| مكررة ولم يختر المستخدم الصفحة الأساسية | جوجل يرى صفحات متشابهة | وحّد المنتج في صفحة واحدة، وتأكد من الصفحة الأساسية |
| تم الزحف إليها ولم تُفهرس حالياً | جوجل رآها ولم يجدها مفيدة بما يكفي الآن | حسّن محتواها، أو ادمجها مع صفحة أقوى |
| تم اكتشافها ولم تُفهرس حالياً | جوجل يعرف الرابط ولم يزره بعد | اربطها من صفحات مهمة، وانتظر |
| مستبعدة بعلامة عدم الفهرسة | الصفحة تطلب ألا تُفهرس | إن كانت مهمة، فراجع إعداداتها |
ولا تقلق من كل صفحة غير مفهرسة، فبعضها طبيعي، كصفحات السلة والبحث الداخلي. المهم أن تكون صفحات المنتجات والأقسام والمقالات المهمة مفهرسة.
5. تابع أثر ما تنشره
بعد نشر مقالات جديدة أو تحسين أوصاف المنتجات، صفّ التقرير على تلك الصفحات، وقارن الأسابيع. فتعرف ما الذي نجح وتكرره. واستعمل «فحص عنوان URL» لصفحة جديدة مهمة، واطلب فهرستها، فهذا قد يسرّع اكتشافها.
تقارير أخرى تفيد المتاجر
- تجربة الصفحة ومؤشرات أداء الويب الأساسية: تخبرك إن كانت صفحاتك بطيئة على الجوال. وشرحنا السرعة في سرعة المتجر الإلكتروني.
- مقتطفات المنتجات وبيانات التاجر: إن كان قالب متجرك يضيف بيانات المنتجات المنظمة، تعرض الأداة إن كانت سليمة أو فيها أخطاء.
- الروابط: المواقع التي تربط إلى متجرك، وأكثر صفحاتك ربطاً من الداخل.
ما تعلمناه من حالة حقيقية
في دراسة حالة متجر قهوة في الإمارات كانت في الموقع صفحات لا تفتح، ونسخ بلغات لا تخدم السوق تولد تلقائياً. فحُوّلت الصفحات المعطلة إلى أقرب صفحة حية، وحُذفت النسخ غير اللازمة، ونُشر 100 مقال، وهُيّئت صفحات المنتجات والأقسام. وبحسب Search Console، ارتفعت نقرات الموقع من بحث جوجل بين نصفي 2025 من 22.8 ألفاً إلى 46.2 ألفاً، وتحسن متوسط الترتيب من 18.8 إلى 11.8. وهذه الأرقام نفسها هي ما يقرؤه التاجر في تقرير الأداء الذي شرحناه أعلاه.
روتين أسبوعي في ربع ساعة
| المهمة | الوقت |
|---|---|
| انظر إلى النقرات ومرات الظهور مقارنة بالأسبوع الماضي | 3 دقائق |
| اكتب ثلاث عبارات جديدة ظهرت في طلبات البحث | 3 دقائق |
| اختر صفحة واحدة بين الترتيب 8 و20 لتحسنها هذا الأسبوع | 3 دقائق |
| راجع «الصفحات» إن ظهرت أخطاء جديدة | 3 دقائق |
| اطلب فهرسة أي صفحة مهمة جديدة | 3 دقائق |
مثال: متجر بخور يجد فرصته في Search Console (مثال افتراضي)
هذا مثال افتراضي يوضح طريقة القراءة، وليس نتيجة عميل حقيقي.
متجر بخور ومعطرات فتح تقرير الأداء لأول مرة بعد ستة أشهر من ربطه. فوجد أن عبارة «بخور للمجلس» تظهر بها صفحة قسم البخور في الترتيب 14، بمئات مرات الظهور شهرياً ونقرات قليلة. ووجد أن عنوان الصفحة «منتجات البخور» فقط.
فغيّر العنوان إلى «بخور للمجلس والمناسبات | اسم المتجر»، وأضاف فقرة قصيرة عن اختيار البخور للمجلس، وكتب مقالاً «كيف تختار بخور المجلس» يربط إلى القسم. وبعد أسابيع ارتفعت الصفحة إلى الصفحة الأولى لهذه العبارة، وتضاعفت نقراتها. ثم كرر الطريقة نفسها مع صفحة أخرى كل أسبوع.
أسئلة شائعة
لماذا تختلف نقرات Search Console عن زيارات GA4 من البحث؟
لأن الأداتين تحسبان بطريقتين مختلفتين: الأولى تحسب النقرات في نتائج البحث، والثانية تحسب الجلسات في موقعك، وقد لا تُسجل بعض الزيارات بسبب حاجبات التتبع. فقارن الاتجاه لا الرقم.
هل متوسط الترتيب 11 سيئ؟
ليس بالضرورة. هو متوسط لكل العبارات التي ظهرت بها صفحاتك، ومنها عبارات بعيدة عنك. انظر إلى ترتيب العبارات المهمة وحدها.
كم تتأخر البيانات؟
غالباً يوماً أو يومين. فلا تحكم بأرقام اليوم.
هل طلب الفهرسة يضمن ظهور الصفحة؟
لا. هو يطلب من جوجل زيارة الصفحة، والقرار لجوجل بحسب فائدة الصفحة وجودتها.
الخلاصة
Search Console يخبرك بما يحدث قبل أن يصل الزائر إلى متجرك: العبارات، ومرات الظهور، والنقرات، والترتيب، وما فُهرس من صفحاتك. اربطه بمتجرك، وأرسل خريطة الموقع، ثم استعمله خمسة استعمالات: اعرف العبارات، وادفع الصفحات القريبة من القمة، وأصلح العناوين التي لا تُنقر، وعالج الصفحات غير المفهرسة، وتابع أثر ما تنشره. وربع ساعة أسبوعياً تكفي لتبني زيارات مجانية تتراكم شهراً بعد شهر.
وإن أردت أن نقرأ معك Search Console ونختار أول الصفحات التي تستحق التحسين، فالمكالمة الأولى مجانية ولا تتجاوز 30 دقيقة.