دراسة حالة: إنستغرام لشركة سياحة، 13,094 دولاراً من 600 دولار

دراسة حالة: إعلانات إنستغرام لشركة سياحة وسفر في الخليج

في أول شهر ونصف معنا أنفقت الشركة 600 دولار على إعلانات إنستغرام، فجاءت 1,137 محادثة واتساب و17 عميلاً، ومبيعات 13,094 دولاراً بقي منها 1,940 دولاراً ربحاً.

المنصة

إنستغرام

المدة

شهر ونصف: من 13 نوفمبر

السنة

2023 و2024

الخلاصة بالأرقام

الهدف: عملاء يتواصلون على واتساب ليحجزوا رحلاتهم إلى تركيا، بتكلفة أقل لكل محادثة في سوق مزدحم.

الإعلان مقابل المبيعات

الإعلان600مقابل المبيعات13,094 دولار 21.8 دولار مبيعات لكل دولار إعلان

الربح

1,940دولار كما أبلغنا صاحب الشركة، وهو أكثر من ثلاثة أضعاف ما أُنفق على الإعلان

محادثات واتساب من مهتمين

1,137 بنحو 15.7 ليرة تركية للمحادثة، أي نحو نصف دولار

العملاء الذين حجزوا

مبيعات كل دولار إعلان

أفضل موسم سابق5 هذا الموسم21.8 دولار أي من 500% إلى 2,180%

ما أُنفق على إعلانات إنستغرام مقابل المبيعات والربح، بالدولار، في أول شهر ونصف.
البند	دولار
الإعلان	600
الربح	1,940
المبيعات	13,094

ما أُنفق على إعلانات إنستغرام مقابل المبيعات والربح، بالدولار، في أول شهر ونصف.

مبيعات كل دولار إعلان: أفضل موسم للشركة قبلنا مقابل هذا الموسم.
البند	دولار
أفضل موسم سابق	5
هذا الموسم	21.8

مبيعات كل دولار إعلان: أفضل موسم للشركة قبلنا مقابل هذا الموسم.

من لوحات التحكم

لقطات من تقارير المنصات ولوحة تحكم المتجر كما هي، أخفينا منها ما يدل على صاحب المشروع. اضغط على أي صورة لتراها بحجمها الكامل.

**إعلانات إنستغرام في مدير إعلانات ميتا** إنفاق 17,877.67 ليرة تركية (نحو 600 دولار)، و1,137 محادثة واتساب، بمتوسط 15.72 ليرة للمحادثة.

**رسالة صاحب الشركة** المبيعات 13,094 دولاراً، والربح 1,940 دولاراً، و17 عميلاً، منذ 13 نوفمبر. وأخفينا اسمه ورقمه.

التحدي

شركة تبيع رحلات سياحية إلى تركيا: طيران وفنادق وبرامج، مع استشارة لاختيار الفندق والرحلة. البيع كله يتم في محادثات واتساب، والمنافسة على الجمهور السعودي جعلت كل محادثة غالية.

العقبات وكيف تجاوزناها

العقبة: المنافسة في السوق السعودي رفعت تكلفة كل محادثة واتساب.
ما فعلناه: بدأنا بإعلان تفاعل يعرّف بالخدمات، ثم عرضنا إعلانات مفصلة على من تفاعل، ووسّعنا إلى الكويت وعُمان وقطر والعراق حيث المحادثة أرخص.
العقبة: المحتوى الإعلاني لا يقنع بما يكفي.
ما فعلناه: وضعنا خطة محتوى وكتبنا نصوص الحملات من جديد، واستفدنا مما نجح من قبل.

ما فعلناه

درسنا المنافسين، وحددنا صورة العميل الذي يحجز فعلاً، لنختار له الصورة والعبارة المناسبتين.
اخترنا إنستغرام منصةً للحملات، لأنه حيث يبحث هذا الجمهور عن رحلاته.
جرّبنا المحتوى بحملات صغيرة، فأبقينا ما يجلب محادثات وأوقفنا ما لا يجلب.
أطلقنا حملات بأهداف مختلفة: تفاعل، ومحادثات واتساب، وزيارات للموقع.
استهدفنا السعودية والإمارات والكويت وقطر وعُمان والعراق، ووزّعنا الميزانية بحسب تكلفة المحادثة في كل سوق.

النتائج

من 13 نوفمبر 2023، في أول شهر ونصف:

إنفاق إعلانات إنستغرام: 600 دولار (17,878 ليرة تركية في التقرير) على 139 حملة واختباراً.
محادثات واتساب من مهتمين: 1,137 محادثة، بنحو 15.7 ليرة للمحادثة.
العملاء الذين حجزوا: 17 عميلاً، والمبيعات 13,094 دولاراً، أي 21.8 دولار لكل دولار إعلان.
الربح: 1,940 دولاراً كما أبلغنا صاحب الشركة.
كان أفضل موسم للشركة قبلنا يجلب 5 دولارات لكل دولار إعلان، فصار هذا الموسم الأفضل في تاريخها، واستمر العمل معنا.

المصدر: تقرير مدير إعلانات ميتا، وأرقام المبيعات والربح والعملاء كما أبلغنا بها صاحب الشركة.

وما يعنيه هذا لمتجرك

إن كان متجرك يبيع عبر واتساب، فاحكم على الإعلان بعدد من اشترى وبما بقي لك من ربح، لا بعدد الرسائل. وإن غلت المحادثة في سوق، فجرّب سوقاً قريباً أرخص قبل أن ترفع الميزانية.

معاني بعض الكلمات

حملة تفاعل: إعلان هدفه أن يتفاعل الناس معه بإعجاب أو تعليق أو مشاهدة، لا أن يشتروا فوراً. نعرّفهم به بتكلفة قليلة، ثم نعرض عليهم إعلان البيع.
العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS): كم دولاراً من المبيعات جلب كل دولار إعلان. 21.8 تعني أن كل دولار جلب 21.8 دولار مبيعات، قبل خصم تكاليف الرحلات نفسها.

نُشرت هذه الدراسة أولاً في مدونة مؤسسنا خالد بزماوي. اقرأها هناك